ショッピングガイド
【ご注文前の注意事項】
・可能な商品は全てクリーニング済みです
・古着の性質をご理解の上、お買い求めいただけますと幸いです
【送料について】
※送料改定いたしました※
・日本国内配送は6,000円(税込)以上のご購入で送料無料となります。
・6,000円未満の場合は、全国一律500円(税込)の配送料がかかります。
【梱包 / 発送について】
・梱包は商品の大きさによって、クリックポスト、宅急便コンパクト、宅急便の内から、当店が選択して発送します。
・購入後、通常３営業日以内に発送します
（配送遅延が生じる場合、都度アナウンスさせていただきます）
【注文キャンセルについて】
・商品発送前であれば、いつでもご注文のキャンセルが可能です。ご注文のキャンセルをご希望される場合は、お問い合わせページ、もしくはチャットにてご連絡ください。
【商品の返品・交換について】
・返品をご希望の場合は、商品到着後３日以内にお問い合わせページ、もしくはチャットにてご連絡ください。弊社より返送方法をご案内させて頂きます。
なお事前にご連絡がない場合、商品のご返送は対応いたしかねます。
また下記いずれかに該当する場合、返品をお受けできない場合がございますので、ご確認ください。
・商品到着後３日を経過した商品
・使用済み、クリーニング済みの商品
・商品タグの破損、汚染、あるいは紛失された商品
・商品の一部、または付属品が不足している商品
・発送時には無い損傷（匂いの付着、汚れ、キズ、破損など）がみられる商品
・ひと月に10点以上のご返品がある場合
・事前に返品のご連絡が無い場合
・その他弊社が返品・交換できないと判断する商品
返品にかかる送料・手数料は、お客様のご都合で返品される場合、お客様にご負担いただきます。
（例）商品イメージの相違、サイズの不一致など
また、お客様のご都合による返品の場合、初期配送時の送料は返金対象外となりますのであらかじめご了承ください。
商品の交換は、一度返品いただいたのちに、再度ご注文をいただく方法となります。返品方法は上記よりご確認ください。
＊重要＊
取扱い商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品やご注文とは異なる商品がお手元に届いた場合、直ちに交換または返金対応をさせていただきます。この場合も、お手数ですが商品到着後３日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。
商品の返送後、弊社にて商品の品質不良が確認された場合、同一商品と交換いたします。ただし交換可能な在庫がない場合、返金にてご対応いたします。なお返送時の送料は弊社が負担いたします。
【納品書（明細書）について】
当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から、納品書（明細書）の同梱を行っておりません。
商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちましてお買い上げの納品書（明細書）とさせていただきます。
＊どうしても納品書をご希望される場合
購入時の備考欄に「納品書希望」とご記入ください。別途メールにてPDFデータを送付いたします。
【領収書について】
民法486条に基づき、領収書の二重発行防止等の観点より、当店では領収書の発行を基本的に行っておりません。
以下、領収書の代替書類をご案内申し上げます。
- クレジットカード決済の場合
・カードの利用明細書
- 銀行振込決済の場合
・預金通帳、振込明細書
- 代金引換決済
・配送業者から手渡される領収書
- コンビニ決済
・店頭で受け取るレシート
＊どうしても領収書をご希望される場合
購入時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。別途メールにてPDFデータを送付いたします。
その他ご不明点等ございましたら、チャットもしくはお問い合わせページより、ぜひお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
